Política de Devolución

Bienvenido al centro de cambios y devoluciones de XY.

Por razones de higiene no se aceptarán cambios de ropa interior (bóxers & slips).

Los artículos que ofrecemos responden a distintas morfologías que pueden mostrar pequeñas diferencias dimensionales entre mismos talles de diferentes artículos. Estas diferencias no son fallas ni errores y no se realizan cambios por ellos.

Para los demás productos, el cambio se puede efectuar de la siguiente manera:

Escribinos a eshop@xycromosoma.com y hacenos saber tu domicilio, tu teléfono y por qué producto querés cambiar el ya adquirido. Luego nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirarlo. Podrás hacer el cambio por otro del mismo valor, el cual también será enviado al domicilio informado. El correo queda a cargo del comprador (ida y vuelta)

IMPORTANTE: los productos para el cambio deberán estar en las condiciones originales, con su empaque y etiquetas intactas y sin signos de uso.

¡Gracias por confiar en XY!